공지사항
 
작성일 : 15-11-20 13:14
이용자 권익옹호 신청 및 진행과정
 글쓴이 : 최고관리자 (221.♡.117.28)
조회 : 20,130  
권리옹호 절차안내

○ 이용장애인의 권익 보호 안내
  옥천군노인장애인복지관은 이용자 스스로 자신의 권리를 주장하고, 이를 침해하는 상황과 사회구조에 맞서 해결해 나갈 수 있도록 체계적인 권익옹호 실천 절차를 운영합니다.

○ 권익옹호실천 절차
1. 상황접수(내방/방문상담, 접수면접 기록)
2. 사정(팀장회의)
3. 계획수립(이용자 의견반영)
4. 계약체결(이용자)
5. 옹호지원(옹호담당자)
6. 평가 및 종결(과정기록/평가보고서)
  ※ 문의) 복지기획팀 ☎730-2640
 
○ 이용장애인의 권리
  자기결정권
  : 복지관 서비스에 대한 충분한 정보를 제공받고, 서비스를 결정하는데 있어서 본인이 스스로 결정할 자유와 권리가 있다.
  평등권
  : 신분, 성별, 종교, 장애의 정도 등 기타 어떠한 사유로도 차별받지 아니하고, 동등한 대우를 받으며 평등하게 복지관 서비스를 이용할 권리가 있다.
  참여권
  : 복지관 운영과 각종 서비스의 기획 및 제공과정에 장애인 당사자로서 참여할 권리가 있다.
  청구권
  : 서비스제공 과정에서 차별이나 부당한 처우가 발생하였을 경우와 직원의 잘못이나 비리가 있을 경우 이에 대한 시정 및 처별을 요구할 권리가 있다.
  비밀보장권
  : 정보접근 및 각종 재활정보 및 복지관 서비스 제공 중에 발생된 본인에 대한 정보를 열람 할 권리가 있으며 비밀을 보장 받을 권리가 있다.

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